CANAIS DE AJUDA

Existem alguns canais onde você pode obter ajuda da Loja Integrada. Vamos listar todos e mostrar como você e seu cliente podem conversar com a gente.

• Ajuda Loja Integrada - Esse é nosso canal de auto ajuda, digamos assim. Nele você poderá buscar por suas dúvidas e encontrar artigos com passo a passo que te ajudarão a resolver todas suas questões de forma autônoma.
• Comunidade Loja Integrada - É um canal onde todos os lojistas podem interagir entre si, com parceiros e com nossa equipe. Ideal para a troca de ideias e vivência. Esse é o canal oficial para lojistas que estão no plano gratuito pois não oferecemos suporte para quem está nesse plano. Para entender melhor como interagir lá dentro, acesse o tutorial "Criando um tópico na Comunidade"
• Canal do Youtube da Loja Integrada - Esse é o canal onde subimos vídeos semanalmente sobre a Loja Integrada e e-commerce no geral.

Para os clientes, essa opção de abrir um chamado via chat é exclusiva para lojistas do plano PRO. Caso esteja em um plano grátis, deve procurar ajuda nos canais mencionados acima.